HÀr hittar du svar pÄ de vanligaste frÄgorna om vÄra produkter, leveranser och betalning

ProduktfrÄgor

1. Vilka typer av glas erbjuder ni?
Vi specialiserar oss pÄ högkvalitativa drink- och vinglas. VÄrt sortiment inkluderar champagneglas, ölglas, rödvinsglas, spritglas, vattenglas, vinöppnare och vitvinsglas. Alla vÄra glas Àr utformade för att förbÀttra dryckesupplevelsen.
2. Är era glas tillverkade av kristall?
Ja, vÄra premiumglas Àr tillverkade av finest kristall för att ge optimal klang, klarhet och vikt. Vi fokuserar pÄ kvalitet och perfektion i varje detalj för att förvandla varje dryckesögonblick till en exceptionell upplevelse.
3. Hur ska jag vÀlja rÀtt glas för min dryck?
Olika drycker krÀver olika glas för att framhÀva deras unika egenskaper. VÄra champagneglas Àr designade för att bevara bubblorna, medan vÄra vinöppnare gör det enkelt att öppna flaskor utan att kompromissa med kvaliteten. Tveka inte att kontakta vÄr kundservice för personlig rÄdgivning.

LeveransfrÄgor

1. Vilka leveransalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder tvÄ leveransalternativ:
  • Standardleverans via DHL eller FedEx: 12.95 SEK, 10-15 arbetsdagar efter expedering
  • Fri leverans via EMS: Gratis för bestĂ€llningar över 500 SEK, 15-25 arbetsdagar efter expedering
2. Hur lÄng tid tar orderbehandling?
Din order behandlas inom 1-2 arbetsdagar. Under högsÀsong kan detta ta nÄgot lÀngre tid. NÀr din order har skickats fÄr du ett e-postmeddelande med spÄrningsinformation (för standardleveranser).
3. Levererar ni till mitt land?
Vi levererar till större delen av vÀrlden, med undantag för vissa delar av Asien och enstaka avlÀgsna regioner och öar. För mer specifik information om leverans till ditt land, kontakta vÄr kundservice.
4. Kan jag spÄra min order?
Ja, för standardleveranser (DHL/FedEx) fÄr du spÄrningsinformation via e-post nÀr din order har skickats. För fri leverans (EMS) erbjuds begrÀnsad spÄrningsmöjlighet.

BetalningsfrÄgor

1. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar Visa, MasterCard, JCB och PayPal. Alla transaktioner Àr sÀkra och krypterade för din trygghet.
2. Är min betalningsinformation sĂ€ker?
Absolut. Vi tar din sÀkerhet pÄ största allvar och anvÀnder industry-standard krypteringsteknik för att skydda alla dina betalningsuppgifter.

Retur- och returfrÄgor

1. Vad Àr er returpolicy?
Vi vill att du ska vara helnöjd med dina köp. Om du av nÄgon anledning inte Àr nöjd, accepterar vi returer inom 15 dagar efter att du har mottagit varorna. Varorna mÄste returneras i originalförpackning och i oskadat skick.
2. Vem betalar returkostnaderna?
Returkostnader betalas av kunden, sĂ„vida inte varorna Ă€r skadade eller felaktiga. Om du fĂ„r en skadad vara, kontakta oss omedelbart pĂ„ [email protected].
3. Vad hÀnder om mina glas kommer skadade?
Alla paket Àr försÀkrade för att skydda dina köp under transport. Om nÄgot skulle gÄ sönder under leveransen, kontakta oss omedelbart sÄ ordnar vi en ersÀttning eller Äterbetalning.

Konto- och tekniska frÄgor

1. Behöver jag skapa ett konto för att handla?
Nej, du kan handla som gÀst. Men genom att skapa ett konto kan du spara din information för snabbare framtida köp och enklare orderhistorik.
2. Jag har glömt mitt lösenord, vad gör jag?
PĂ„ inloggningssidan kan du klicka pĂ„ ”Glömt lösenord” för att Ă„terstĂ€lla ditt lösenord via e-post.

Kundservice

Har du fler frĂ„gor? Tveka inte att kontakta vĂ„r kundservice via e-post pĂ„ [email protected]. Vi Ă€r hĂ€r för att hjĂ€lpa dig!

Riedel Shoppa | 3252 Brownton Road, Jackson, SE 39201 | www.glaskopbutiken.com