Villkor

1. Introduktion & Målgrupp

Riedel Shoppa riktar sig till kunniga och kvalitetsmedvetna vän- och matlängare som uppskattar det extraordinära. Vårt utbud av exklusiva glas, såsom champagneglas, rödvinsglas och vitvinsglas från Riedel, är utformat för den som söker den ultimata dryckesupplevelsen. Vår webbplats är designad med en ren, sofistikerad och användarvänlig stil som speglar den höga kvaliteten på de produkter vi erbjuder.

2. Tjänstebeskrivning

Riedel Shoppa (glaskopbutiken.com) är en onlinebutik som specialiserar sig på försäljning av högkvalitativa dryckesglas och tillbehör, främst från tillverkaren Riedel.

Våra produkter inkluderar: Champagneglas, Ölglas, Rödvinsglas, Spritglas, Vattenglas, Vinöppnare, Vitvinsglas.

Alla bilder och produktbeskrivningar på webbplatsen är förtydligande och kan variera något från den fysiska produkten på grund av skärmarnas inställningar.

3. Order- och Betalningsvillkor

3.1. Beställningsprocess

När du lägger en order på vår webbplats gör du ett bindande åtagande att köpa den valda produkten. En orderbekräftelse skickas automatiskt till din e-postadress. Denna bekräftelse är en mottagningsbekräftelse, inte en acceptans av din order. En försäljningsöverenskommelse träder först i kraft när varan har skickats och ett e-postmeddelande med spårningsinformation har sänts till dig.

3.2. Betalningsmetoder

Vi accepterar följande betalningsmetoder: Visa, MasterCard, JCB och PayPal. Alla betaltransaktioner är säkra och krypterade. Dina betalningsuppgifter behandlas direkt av våra betalningsleverantörer och lagras aldrig på våra servrar.

Priset som debiteras är det pris som anges i kassan vid tidpunkten för köpet, inklusive moms men exklusive eventuella fraktkostnader.

4. Frakt och Leverans

Vi strävar efter att behandla och skicka alla beställningar inom 1-2 arbetsdagar.

Vi erbjuder två fraktalternativ:

• Standardfrakt (12.95 EUR): Vi skickar med DHL eller FedEx. Leveranstid: 10-15 arbetsdagar efter att din order skickats.
• Gratis frakt: För beställningar över 50 EUR erbjuder vi gratis frakt via EMS. Leveranstid: 15-25 arbetsdagar efter att din order skickats.

Viktigt: Leveranstiderna är uppskattade och kan förlängas på grund av förseningar utanför vår kontroll, såsom tullförfaranden, väderförhållanden eller högtider. Vi skickar för närvarande inte till vissa delar av Asien och avlägsna regioner.

Risken för varorna övergår till dig som kund vid leveransen till angiven adress.

5. Returpolicy & Ångerrätt

Vi vill att du ska vara helt nöjd med dina köp.

Champagneglas, Ölglas, Rödvinsglas, Vattenglas, Vitvinsglas och Vinöppnare omfattas av vår vanliga returpolicy.

5.1. Dina skyldigheter vid retur

• Du har 15 dagar från mottagandet av varan att ansöka om retur via e-post.
• Varorna måste returneras i originalförpackning, oskadade och oanvända.
• Du är ansvarig för att förpacka varorna säkert för transport och för att använda en spårbar frakttjänst.
• Returfrakten betalas av dig som kund, såvida inte produkten är defekt eller felaktig.

5.2. Returprocess

1. Skicka en returförfrågan till vår kundtjänst på [email protected] inom 15 dagar. Ange ordernummer och orsak till retur.
2. Vår kundtjänst svarar med en returauthorisation och instruktioner.
3. Skicka tillbaka varorna till: Riedel Shoppa, 3252 Brownton Road, Jackson, SE 39201, USA.
4. När vi mottagit och inspekterat varorna, bearbetar vi din återbetalning eller byte.

5.3. Återbetalning

Återbetalning sker till originalbetalningsmetod när returen har godkänts. Bearbetningstider:

• Återbetalning till originalbetalningsmetod: 5-10 arbetsdagar
• Återbetalning via PayPal: 3-5 arbetsdagar
• Återbetalning till kreditkort: 5-10 arbetsdagar (beroende på kortutfärdarens policy)

Observera att fraktkostnader (både ursprungliga och returfrakter) återbetalas endast om returen beror på vårt fel (t.ex. fel eller defekt produkt skickad).

6. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive men inte begränsat till texter, grafik, logotyper, ikoner, bilder, ljudklipp och software, är föremål för upphovsrätt och andra immateriella rättigheter som tillhör Riedel Shoppa eller våra licensgivare. Varumärket Riedel är en egendom tillhörande respektive ägare och används med tillstånd.

Du får inte kopiera, reproducera, distribuera eller på annat sätt använda något innehåll från webbplatsen utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.

7. Ansvarsbegränsning

Riedel Shoppa eller dess anställda ska inte hållas ansvariga för några indirekta, slumpmässiga, speciella eller följdskador som uppstår från eller i samband med din användning av eller oförmåga att använda webbplatsen eller produkterna, även om vi har blivit informerade om möjligheten till sådana skador.

Vårt totala ansvar gentemot dig för alla skador, förluster och orsaker till talan (oavsett om det gäller kontrakt, skadestånd eller annat) ska inte överstiga det belopp du har betalat för de produkter som är föremål för din claim.

Denna ansvarsbegränsning gäller inte i fall av grov vårdslöshet eller uppsåtlig misconduct, eller där lagstiftning inte tillåter begränsning av ansvar.

8. Användarens ansvar

Som användare av vår webbplats är du ansvarig för att:

• All information du uppger (t.ex. leveransadress, e-post) är korrekt och fullständig.
• Säkerställa att ingen obehörig får tillgång till ditt konto eller din e-post för att hämta orderbekräftelser och spårningslänkar.
• Följa alla tillämpliga lokala lagar och förordningar angående onlineköp och import av varor.
• Betala eventuella tullavgifter, skatter eller importavgifter som din lokala myndighet kan tillämpa på din order.

9. Force Majeure

Vi ska inte hållas ansvariga för förseningar eller underlåtenhet att uppfylla våra skyldigheter på grund av omständigheter som ligger utanför vår rimliga kontroll. Sådana omständigheter inkluderar, men är inte begränsade till, naturkatastrofer, krig, terrordåd, pandemier, embargoer, självstrejker, transportförseningar eller regeringsåtgärder.

10. Ändringar av Villkoren & Tillämplig Lag

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringarna träder i kraft omedelbart efter att de publicerats på webbplatsen. Genom att fortsätta använda webbplatsen efter att ändringarna publiceras godkänner du de nya villkoren.

Dessa villkor ska styras och tolkas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister som härrör från dessa villkor ska avgöras av svenska domstolar.

11. Kontaktinformation

Om du har några frågor om dessa allmänna villkor, vänligen kontakta oss:

E-post: [email protected]
Postadress: Riedel Shoppa, 3252 Brownton Road, Jackson, SE 39201, USA

Vi strävar efter att svara på alla frågor inom 1-2 arbetsdagar.